Primeiros passos

• Comprar: navegue no catálogo, abra um produto, use Adicionar ao carrinho, revise em Carrinho e finalize em Finalizar compra (sessão de cliente ou vendedor).
• Pagamento pendente: em Pedidos, abra o pedido e siga Pagar agora (EUR) ou as instruções de transferência (AOA).
• Vendedor: após aprovação, use o painel de vendedor para produtos, promoções, vendas e Contas bancárias (AOA) antes de publicar em Kz.

Perguntas frequentes

O carrinho guarda-se entre visitas? O carrinho fica no navegador (sessionStorage) até fechar o separador ou limpar dados do site. Contas com sessão iniciada podem usar a API de carrinho no futuro; a loja actual prioriza o carrinho local.

Esqueci-me da palavra-passe? Use Recuperar palavra-passe a partir do ecrã de início de sessão.

Posso misturar EUR e AOA no carrinho? Não — remova artigos de uma moeda antes de finalizar. Carrinhos só em AOA são enviados para checkout AOA.

Preço em Kz no formulário de produto? Introduza valores como 15000 ou 15.000 (separador de milhares português). É necessária uma conta bancária AOA no painel antes de publicar em Kz.

Contacto e suporte

Abra um pedido de suporte para acompanhar questões técnicas, de conta, pagamentos ou sugestões. A equipa responde dentro da plataforma e recebe notificações quando houver novidades.

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Contacto por e-mail

E-mail de suporte: suporte@onlinestore.pt

Inclua o número do pedido (ex.: ENC-…) ou o e-mail da conta para resposta mais rápida. Para disputas de pagamento ou reembolso, indique a moeda e o método utilizado.